Tesis de Maestría en Gestión y Dirección de Recursos Humanos

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Los cambios tecnológicos y las nuevas competencias de los operarios logísticos de Grupo Gestión
(2024-08) Borer, Maximiliano Ezequiel
En este trabajo de graduación se analizan los desafíos que enfrenta Grupo Gestión para desarrollar nuevas competencias técnicas y habilidades interpersonales en sus Operarios Logísticos, en un contexto marcado por la implementación de nuevas tecnologías y el crecimiento del comercio digital. A partir del marco teórico seleccionado y del análisis del trabajo de campo realizado, se han identificado las brechas en las competencias y habilidades necesarias para enfrentar estos cambios. Para abordar esta brecha que existe de competencias y habilidades, se propone un plan de acción integral y adaptable que atienda las necesidades operativas de la organización. La implementación de este plan de formación integral busca cerrar las brechas de competencias, mejorar la eficiencia operativa y elevar la calidad de los servicios ofrecidos por la compañía.