Fusiones y adquisiciones : acciones ante choques culturales : la opinión de expertos

Abstract

La presente Extensión de Trabajo de Graduación busca comprender y analizar la visión de expertos acerca de qué acciones se pueden tomar para mitigar o evitar los choques culturales luego de un proceso de M&A. Para ello, se tomó como punto de partida el Trabajo de Graduación que dio origen a esta Extensión en el cual se brinda evidencia acerca de la gran tasa de fracasos en procesos de M&A debido, entre otros motivos, a tensiones culturales. Las mismas surgen de unir dos grupos humanos “criados” en dos organizaciones diferentes y por ende culturas diferentes. Para cumplir con el objetivo propuesto se ha entrevistado a un asesor financiero en procesos de M&A, a un consultor de Recursos Humanos, un consultor de Recursos Humanos especializado en integración y a un gerente del área de Recursos Humanos. A partir de dichas entrevistas se pudo concluir que las tensiones entre ambas culturas parecen inevitables y que el área de Recursos Humanos debe dar soporte al management en el planeamiento e implementación de acciones para mitigar dichos choques. Los expertos coincidieron en que la comunicación es un factor clave, así como lo es el rol del líder y la generación de grupos multiorganizacionales.