La gestión del conocimiento y el aprendizaje organizacional en los call centers : dos estudios de caso en Buenos Aires
Date
2015
Authors
Nayyeri, Shirin
relationships.isContributorOfPublication
Artopoulos, Alejandro
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Educación
Abstract
Description
Fil: Nayyeri, Shirin. Universidad de San Andrés. Escuela de Educación; Argentina.
Keywords
Call centers -- Argentina -- Buenos Aires -- Personnel management -- Case studies. , Knowledge management -- Argentina -- Buenos Aires -- Case studies. , Organizational learning -- Argentina -- Buenos Aires -- Case studies. , Centros de atención telefónica -- Argentina -- Buenos Aires -- Administración de personal -- Casos de estudio. , Administración del conocimiento -- Argentina -- Buenos Aires -- Casos de estudio. , Aprendizaje organizacional -- Argentina -- Buenos Aires -- Casos de estudio.