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Título : La gestión del conocimiento y el aprendizaje organizacional en los call centers : dos estudios de caso en Buenos Aires
Autor : Nayyeri, Shirin
Palabras clave : Call centers -- Argentina -- Buenos Aires -- Personnel management -- Case studies.
Knowledge management -- Argentina -- Buenos Aires -- Case studies.
Organizational learning -- Argentina -- Buenos Aires -- Case studies.
Centros de atención telefónica -- Argentina -- Buenos Aires -- Administración de personal -- Casos de estudio.
Administración del conocimiento -- Argentina -- Buenos Aires -- Casos de estudio.
Aprendizaje organizacional -- Argentina -- Buenos Aires -- Casos de estudio.
Fecha de publicación : 2015
Editor: Universidad de San Andrés. Escuela de Educación
Descripción : Fil: Nayyeri, Shirin. Universidad de San Andrés. Escuela de Educación; Argentina.
URI : http://hdl.handle.net/10908/10969
Aparece en las colecciones: Trabajos de Licenciatura y Profesorado en Ciencias de la Educación

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