Inteligencia emocional en las organizaciones : aplicaciones en empresas de la Argentina
Date
2013-05
Authors
Bender, Brenda
relationships.isContributorOfPublication
Dabós, Guillermo E.
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios.
Abstract
El término Inteligencia Emocional es un concepto que surgió en el mundo del
conocimiento científico hasta convertirse actualmente en un término popular.
En los últimos años se observa el creciente reconocimiento de investigaciones
sobre la importancia de las emociones y la gestión de las mismas en la vida
diaria. Se otorga especial atención al desarrollo de las habilidades emocionales
en ámbitos donde resultan claves para alcanzar un desempeño sobresaliente,
como en las organizaciones. Dentro de este contexto, se han llevado a cabo
estudios que apuntan a determinar la relación existente entre la inteligencia
emocional de la fuerza laboral respecto a aspectos tales como el desempeño,
la satisfacción, el estilo de liderazgo, entre otros. Ante los desafíos que enfrenta
el mundo empresarial en la actualidad, en medio de un entorno competitivo y
de permanente cambio, es fundamental contar con individuos con capacidades
de reconocer sus emociones y gestionarlas estratégicamente. Para lograrlo, es
necesario desarrollar las competencias emocionales dentro de la organización
y dar a conocer su importancia.
A través del presente trabajo, se pretende conocer más a fondo qué relevancia
tienen estos descubrimientos para las empresas que operan en nuestro país.
La propuesta consiste en examinar las prácticas organizacionales de un grupo
selecto de compañías líderes de la República Argentina con el fin de conocer
las implicancias de los aspectos relativos a la inteligencia emocional y explorar
en detalle aquellos procesos críticos que involucren algún tipo de competencias
emocionales. A partir de esta exploración, se obtienen conclusiones acerca de
cómo se aplican en la práctica los conceptos revisados en el marco teórico y se
establecen similitudes y diferencias en los casos analizados. Por último, se
aportan sugerencias que resultan de interés para los directivos responsables
de llevar adelante la gestión de las organizaciones en la actualidad.
Description
Fil: Bender, Brenda. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Keywords
Citation
Bender, B. (2013). Inteligencia emocional en las organizaciones : aplicaciones en empresas de la Argentina. [Tesis de maestría, Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios.]. Repositorio Digital San Andrés. http://hdl.handle.net/10908/885