Staycation: hotelería de lujo y nuevas estrategias de venta y comunicación en Facebook e Instagram : el caso Four Seasons Buenos Aires

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dc.contributor.MentorEzcurra, María
dc.creator.AutorRipoll, Camila
dc.date.accessioned2024-06-27T13:32:01Z
dc.date.available2024-06-27T13:32:01Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionFil: Ripoll, Camila. Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios; Argentina.
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación presenta un análisis sobre la implementación exitosa de nuevas estrategias de venta y comunicación en redes sociales, específicamente en Facebook e Instagram, por parte del Four Seasons Buenos Aires para promover su concepto de staycation dentro del sector de hotelería de lujo. Se recorrerá en las siguientes páginas, la historia de la cadena hotelera, y su posicionamiento estratégico, así como la historia de la tendencia Staycation y su auge actual. Pasando por fuentes de primera y segunda mano así como entrevistas presenciales y encuestas que ayudaran al entendimiento sobre como Four Seasons Buenos Aires ha logrado destacarse en la tendencia de "staycation", ofreciendo a los clientes una experiencia de lujo local sin salir de la ciudad. Esta estrategia ha sido respaldada por campañas de marketing en redes sociales, especialmente en Facebook e Instagram, donde se ha logrado una conexión efectiva con la audiencia. Las redes sociales han sido utilizadas para comunicar de manera efectiva las ofertas exclusivas y paquetes personalizados que resaltan las comodidades y experiencias únicas que ofrece el Four Seasons Buenos Aires durante la estancia. La personalización de la experiencia del cliente, impulsada por las nuevas estrategias de venta en redes sociales, ha permitido al Four Seasons Buenos Aires adaptarse a las preferencias individuales y garantizar una estancia única y memorable para sus huéspedes locales. En resumen, el caso del Four Seasons Buenos Aires destaca cómo las estrategias innovadoras en redes sociales, centradas en la staycation, pueden potenciar la visibilidad, la participación y la rentabilidad en el sector de hotelería de lujo, brindando a los clientes experiencias exclusivas y personalizadas.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10908/23885
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de San Andrés. Escuela de Negocios
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleStaycation: hotelería de lujo y nuevas estrategias de venta y comunicación en Facebook e Instagram : el caso Four Seasons Buenos Aires
dc.typeTesis
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.typeinfo:ar-repo/semantics/tesis de maestría
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/updatedVersion
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[P] [W] M . Mar. Ripoll, Camila.pdf
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Tesis de Maestría en Márketing y Comunicación