La evolución del marketing : desde el protocolo hasta internet
Date
2000-05
Authors
Graziani, Carola
relationships.isContributorOfPublication
Dvoskin, Roberto
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios
Abstract
La disciplina del marketing ha ido evolucionando con el pasar de los años y sus cambios están íntimamente relacionados con los adelantos tecnológicos. El objetivo de esta investigación es el de describir cuáles fueron las ideas a lo largo de las distintas décadas y mostrar cual fue el impacto que produjo Internet en el área de Marketing. El interrogante a responder es: ¿ podemos considerar a Internet como una herramienta en Marketing o como una ruptura en sus principios básicos?.
La hipótesis plantea que Internet es una herramienta que facilita las acciones de marketing y que trae una serie de ventajas importantes, pero no implica una ruptura en las bases teóricas de la disciplina.
La metodología a seguir fue el análisis de los principales libros y manuales del marketing en cada período. Tomé ciertos libros de referencia anteriores a la aparición de Internet y algunos posteriores a este fenómeno. Así, pude concluir si los conceptos básicos habían sido modificados o no. Además, estudié a la red en forma independiente para resumir cuáles eran sus principales ventajas como nuevo medio de comunicación y establecer si era un medio que sustituye a los tradicionales o debe ser considerado como un medio complementario.
En pocas palabras, el marketing se ha extendido a todas las áreas de la actividad económica, desde los bienes primarios hasta las tecnologías más sofisticadas, desde los mercados finales hasta el business to business. El marketing también ha crecido en la dirección que va de lo masivo a lo individualizado, de los mercados a los segmentos, de los segmentos a los microsegmentos y de éstos al marketing uno a uno.
En síntesis, Internet se considera una herramienta y no una ruptura en el concepto del marketing ya que los principios del marketing no se modifican. En primer lugar, la famosa “marketing mix” desarrollada por McCarthy en 1960, aunque con adaptaciones, continúa siendo la base del marketing en el año 2000. En segundo lugar, si consideramos las ideas del año 2000, no difieren en gran medida con aquellas de la década del 80 y ppios. de la década del 90 antes de la aparición de Internet. Y por último, Internet es un medio que proporciona grandes ventajas frente a los tradicionales pero no los reemplaza. Es un medio complementario. Es decir, que Internet puede denominarse “herramienta de marketing” y considerarse como un paso más en la evolución de la disciplina.
Description
Fil: Graziani, Carola. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Keywords
Citation
Graziani, C. (2000). La evolución del marketing : desde el protocolo hasta internet. [Tesis de grado, Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios]. Repositorio Digital San Andrés. https://repositorio.udesa.edu.ar/handle/10908/25416