El proceso de violación del contrato psicológico y sus consecuencias para el empleado
Date
2009-08
Authors
Magenta, Marcela
relationships.isContributorOfPublication
Dabós, Guillermo E.
Rivero, Andrea G.
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios
Abstract
El contrato psicológico constituye el sistema de creencias que cada individuo sostiene
respecto a los términos de la relación recíproca de intercambio que se establece entre el
empleado y la organización. Cuando se producen incumplimientos en el marco de dicha
relación, es natural que la parte afectada perciba que su contrato psicológico ha sido
violado. El presente trabajo realiza un estudio empírico del proceso de violación del
contrato psicológico que se observa en los empleados a nivel individual. Con sustento
en el modelo propuesto por Morrison y Robinson (1997) en Academy of Management
Review, se estudia el proceso mediante el cual un empleado llega a percibir que su
contrato ha sido violado por la organización o por sus agentes. Asimismo, se identifican
y analizan las consecuencias de la violación del contrato psicológico que repercuten de
manera negativa sobre los empleados y sobre la propia organización. Se utiliza una
metodología de naturaleza cualitativa basada en un estudio exploratorio de 15 casos que
evidencian la existencia de violación contractual percibida por empleados que
mantenían vínculos de tipo relacional con sus empleadores. De esta forma, el estudio
permite examinar en profundidad las variables que afectan el proceso de violación del
contrato psicológico y sus consecuencias para el empleado.
Description
Fil: Magenta, Marcela. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Keywords
Psychology, Industrial -- Argentina -- Case studies. , Organizational behavior -- Argentina -- Case studies. , Industrial relations -- Argentina -- Case studies. , Labor contract -- Argentina -- Psychological aspects -- Case studies.