Procesos de identificación en firmas de servicios profesionales
Date
2011-07
Authors
Fernández Madero, Jaime
relationships.isContributorOfPublication
Gore, Ernesto
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios
Abstract
A través de un estudio cualitativo abierto de teoría fundada realizado en estudios
jurídicos y firmas de auditoría y consultoría se investigaron los procesos a través de
los cuales los profesionales se identifican con las firmas en las cuales trabajan. Los
hallazgos muestran que los profesionales se identifican en primera instancia con sus
carreras profesionales y, a través de ellas, con las firmas en donde se desempeñan.
Ello ocurre a través de un proceso en donde se intercalan: (1) ciclos activos
compuestos de episodios profesionales donde el profesional realiza su aprendizaje
combinando elementos profesionales individuales y elementos relacionales con
terceros (miembros de la firma y clientes) y (2) ciclos reflexivos donde el profesional
construye sentido de su experiencia que le permite avanzar a nuevos episodios
profesionales de aprendizaje. Los episodios profesionales se manifiestan también
como episodios de identificación, ya que a través de aquellos el profesional se
relaciona primordialmente con su firma. Usando la clasificación de Rousseau (1998)
de identificación profunda e identificación situada, pudo observarse que los
profesionales tienden a desarrollar una identificación profunda cuando la firma
contribuye en su desarrollo profesional a través de sus sistemas y dinámicas de
interacción profesional y social. Por otro lado, desarrollan una identificación situada
aunque esa contribución no esté presente, en la medida que puedan lograr un
desarrollo profesional individual. Se presenta un marco conceptual que relaciona la
identificación profesional con la identificación organizacional y el proceso a través
del cual se desarrollan e interactúan entre sí estos fenómenos para lograr distintos
tipos de identificación organizacional.
Description
Fil: Fernández Madero, Jaime. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Keywords
Organizational behavior -- Argentina. , Corporate culture -- Argentina. , Service industries -- Argentina -- Management. , Professional corporations -- Argentina -- Management. , Comportamiento de organizaciones -- Argentina. , Cultura corporativa -- Argentina. , Industria de servicios -- Argentina -- Administración. , Colegios profesionales -- Argentina -- Administración.