Plan de marketing de "Capital humano" : el lado humano de la tecnología
Date
2015-05
Authors
Peña, Federico
relationships.isContributorOfPublication
Montell, María de los Milagros
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios.
Abstract
“El mercado de TI es uno de los sectores estratégicos del país y continúa en
crecimiento”
(El Cronista,
22/05/12)
El enorme crecimiento de la industria de tecnología ha desarrollado la industria de
consultoría de recursos humanos especializados muy rápidamente. Sin embargo,
como todo fenómeno de expansión acelerado ha posicionado al servicio como de
poco valor agregado, convirtiéndolo en un commodity “necesario” pero de poca
diferenciación.
La unidad de Capital Humano es un proyecto que pretende capitalizar esta
situación y convertirse en una alternativa distinta basada en una estrategia de
servicios integral que satisface al cliente, mientras, que se apalanca en los
conocimientos adquiridos por la empresa como proveedor de soluciones
informáticas.
Para alcanzar este objetivo es necesario comprender las fortalezas y debilidades
de la organización y desarrollar un modelo que se encuentre orientado a la raíz de
la necesidad pero con una fuerte foco en entender, construir y contener al cliente.
Dicho modelo solo se puede alcanzar por medio de convertir la mirada de la
organización, y de todos sus recursos, en un ojo crítico que persigue altos
estándares de calidad en cada uno de sus procesos e interacciones con los
candidatos pero, por sobre todo, con el cliente final.
A pesar de que dicho proyecto presenta el desafío de construirse, convirtiéndose
en rentable y autosustentable en el corto plazo, en el largo plazo propone la creación de una cartera de clientes fiel que valora el compromiso y el esfuerzo por alcanzar un fin sin descuidar los medios.
Description
Fil: Peña, Federico. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Keywords
Citation
Peña, F. (2015). Plan de marketing de "Capital humano" : el lado humano de la tecnología. [Tesis de maestría, Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios.]. Repositorio Digital San Andrés. http://hdl.handle.net/10908/2698