Business plan, EXCEED : soluciones para Excel
Date
2015
Authors
Deferrari, Matías
relationships.isContributorOfPublication
Castiella, Luis
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios.
Abstract
Microsoft Excel se ha posicionado en la actualidad como una herramienta
indispensable y de extensa utilización en el ambiente corporativo. A nivel mundial,
ésta aplicación ya alcanzó los 750 millones de usuarios, capturando más del 95%
del mercado de software de planillas de cálculo.
Sin embargo, más allá de la gran importancia que tiene Excel en las
organizaciones, los empleados generalmente no poseen un entrenamiento formal
en la utilización del Software. Además solo un grupo selecto de empresas tienen
un sector o responsables de controlar y auditar las planillas de calculo existentes
en la compañía.
Como consecuencia se generan “malas prácticas” en la utilización del software
que se van heredando y transfiriendo entre empleados, generando ineficiencias en
términos de tiempo y también errores en los resultados principales de esas
planillas de cálculo.
Según un estudio relevado, el 52% de los empleados no recibe ningún tipo de
entrenamiento formal en Excel y de acuerdo a entrevistas y encuestas realizadas
el mercado laboral Argentino posee una enorme disparidad en el nivel de
conocimiento del software.
El relevamiento de mercado indica que la oferta existente para la plataforma Excel
se encuentra muy atomizada y solamente existe un puñado de consultoras
especializadas en Excel que ofrezcan en forma simultánea los servicios de help
desk, consultoría y servicios de entrenamiento.
El presente Trabajo Final se propone el desarrollo del Business Plan de una
consultora especializada en brindar servicios de soporte de Microsoft Excel
llamada Exceed. El tamaño del mercado potencial se estima en alrededor 38
millones de USD por año, distribuido de manera similar entre las 3 líneas de
producto. Las industrias de servicios profesionales, banca y seguros, consumo
masivo y servicios de consumo concentran la mayoría de mercado potencial, y por
ende serán los segmentos clave a enfocarse.
Description
Fil: Deferrari, Matías. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Keywords
Microsoft Excel (Computer file) , Microsoft Excel (Archivo de computadora) , Software support -- Argentina -- Management -- Case studies. , Support services (Management) -- Argentina -- Case studies. , Business planning -- Argentina -- Case studies. , Software -- Soporte -- Argentina -- Administración -- Casos de estudio. , Servicios de soporte (Administración) -- Argentina -- Casos de estudio. , Planificación de negocios -- Argentina -- Casos de estudio.