Las marcas éticas en el rubro de la cosmética : las herramientas que utilizan las marcas éticas de la cosmética en el marco de la sociedad actual : los casos The Body Shop y Série Nature.
Date
2011-11-17
Authors
Toma Freitag, Teresa
relationships.isContributorOfPublication
Cardoso, Flavia
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios
Abstract
Este trabajo busca describir y analizar cuáles son las herramientas que utilizan las marcas
éticas en el rubro de la cosmética en el marco de la sociedad actual.
Como veremos, las herramientas que las mismas utilizan con el fin de generar relaciones
con los consumidores, están relacionadas con la creciente necesidad de que las marcas
provean experiencias memorables, toquen las emociones y sentidos de las personas y que
sean auténticas. También, con la creciente búsqueda del sentido de pertenencia por parte de
las personas y los intentos por alcanzar el “yo ideal”.
Muchas veces, éstas marcas, buscan alinear lo ético con lo estético, de manera tal de
contribuir a generar un mundo justo y lindo al mismo tiempo. De ésta forma, a los ojos del
consumidor, se genera un equilibrio, aquel, que tanto está intentado ser alcanzado por las
personas.
Tomaré como casos para analizar y finalmente comprarar a The Body Shop y Série Nature,
ya que ofrecen recursos distintos, se constituyen de diferente manera, y eso genera un
impacto en las herramientas que utilizan y también en cómo se posicionan.
Veremos, que en el caso de The Body Shop, la misma está constituida a nivel
organización, con una historia que recae sobre Anita Roddick (su fundadora) y que la
presencia de “lo ético” es la base sobre la cual fue fundada The Body Shop.
En cambio, Série Nature, es una marca relativamente nueva (2008), que busca ser
identificada con la cosmética natural y que al no contar con una historia, no utilizar las
herramientas que propondremos y presentar algunas incongruencias, se encuentra en una
situación más vulnerable.
Description
Fil: Toma Freitag, Teresa. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Keywords
Body Shop (Firm) -- Marketing. , Série Nature (Firm) -- Marketing. , Body Shop (Firma) -- Mercadeo. , Série Nature (Firma) -- Mercadeo. , Cosmetics industry -- Moral and ethical aspects -- Case studies. , Cosmetics industry -- Environmental aspects -- Case studies. , Marketing -- Moral and ethical aspects -- Case studies. , Product management -- Moral and ethical aspects -- Case studies. , Social responsibility of business -- Case studies. , Cosméticos, Industria de -- Aspectos morales y éticos -- Casos de estudio. , Cosméticos, Industria de -- Aspectos ambientales -- Casos de estudio. , Mercadeo -- Aspectos morales y éticos -- Casos de estudio. , Administración del producto -- Aspectos morales y éticos -- Casos de estudio. , Responsabilidad social de las empresas -- Casos de estudio.