Plan de marketing : implementación de un servicio de compra a bordo en vuelos domésticos de Argentina

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dc.contributor.MentorSchriefer, Constanza
dc.creator.AutorLópez Varela, Diego
dc.date.accessioned2019-03-22T16:40:25Z
dc.date.available2019-03-22T16:40:25Z
dc.date.issued2018
dc.descriptionFil: López Varela, Diego. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
dc.description.abstractEn el presente trabajo analizaremos la estrategia para la implementación de un servicio de compra de alimentos, bebidas, productos y servicios a bordo de los vuelos de LATAM Airlines Argentina. Se trata de un cambio de modelo que impacta directamente en la experiencia de los pasajeros. La dificultad no será solamente diseñar el nuevo servicio y su implementación sino además diseñar un plan de comunicación que busque mitigar el posible impacto negativo que este cambio puede tener en la percepción de los clientes de LATAM. Repasaremos la situación competitiva, las oportunidades y amenazas, para luego definir la estrategia y a partir de ahí delinear los modos de acción.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10908/15686
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectLATAM Argentina (Firm) -- Marketing
dc.subjectLATAM Argentina (Firma) -- Mercadeo
dc.subjectAirlines -- Food service -- Argentina -- Marketing -- Case studies
dc.subjectAeronautics, Commercial -- Argentina -- Marketing -- Case studies
dc.subjectLi?neas ae?reas -- Servicio de alimentos -- Argentina -- Mercadeo -- Casos de estudio
dc.subjectAeronáutica comercial -- Argentina -- Mercadeo -- Casos de estudio
dc.titlePlan de marketing : implementación de un servicio de compra a bordo en vuelos domésticos de Argentina
dc.typeTesis
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.typeinfo:ar-repo/semantics/tesis de maestría
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/updatedVersion
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[P][W] M. Mar. López Varela, Diego.pdf
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Tesis de Maestría en Márketing y Comunicación