La elección de medios de comunicación en equipos virtuales : caso Herrenknecht
Date
2012
Authors
Pierluigi, María Inés
relationships.isContributorOfPublication
Steizel, Sebastián
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios
Abstract
El primer trabajo de graduación titulado “La elección de medios de comunicación en
equipos virtuales” ha analizado cuáles son los canales de comunicación más efectivos en la
empresa Chevron y qué variables influyen en esta elección. De la investigación ha surgido
el interrogante respecto a la influencia de la cultura en la elección de los canales de
comunicación en equipos virtuales. Es así como en este segundo trabajo de graduación se
decidió estudiar el caso de la empresa alemana Herrenknecht.
De esta forma, este estudio se focalizó en la manera en que la cultura influye en el proceso
de comunicación y los canales que se eligen en base a esta variable, para lo cual se
realizaron entrevistas a cuatro miembros pertenecientes al sector administrativo/financiero
de la empresa. Adicionalmente, se ha efectuado una comparación y análisis con los
resultados del primer trabajo de graduación, en el cual se estudió la cultura americana.
El principal resultado del estudio fue que las diferencias culturales no afectan la elección de
los medios de comunicación dado que ambas culturas se volcaron al uso de los mismos
medios, con una salvedad. Las diversas formas de pensar, sentir y actuar llevan a la
creación de reglas de comunicación que guían la elección de los canales, y al variar de
cultura en cultura, es de esperar que la elección de algunos canales sea diferente.
Se concluyó también que la urgencia de la tarea es un aspecto fundamental en la elección
del canal de comunicación y que si bien las tecnologías ofrecen cada vez canales con alta
sincronización, las personas tienden al uso de canales más asincrónicos por la comodidad
que estos generan.
Palabras clave: Cultura – Dimensiones culturales – Reglas de comunicación - Herrenknecht.
Palabras clave: Cultura – Dimensiones culturales – Reglas de comunicación - Herrenknecht.
Description
Fil: Pierluigi, María Inés. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Keywords
Virtual work teams -- Germany -- Case studies. , Communication in management -- Germany -- Case studies. , Equipos de trabajo virtual -- Alemania -- Casos de estudio. , Comunicación en la administración -- Alemania -- Casos de estudio.
Citation
Pierluigi, M. I. (2012). La elección de medios de comunicación en equipos virtuales : caso Herrenknecht. [Tesis de grado, Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios]. Repositorio Digital San Andrés. http://hdl.handle.net/10908/965