Tatú : el desafío de ayudar a los generación plateada de 65+ a completar su inserción en la era digital ¿La enseñanza de la tecnología va a su ritmo?
Date
2023-11
Authors
Benintendi, Alejandra Andrea Roxana
relationships.isContributorOfPublication
Fernández Coya, Alejandro
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios
Abstract
En Latinoamérica ha comenzado el proceso de envejecimiento de la población
tal como ya se ha verificado en los países europeos en general, Japón y otros,
(en algunos casos, como el de Italia, con tasa de natalidad negativa). Durante
los próximos 30 años el porcentaje de latinoamericanos mayores a 65 años se
duplicará alcanzando al 18% de la población, acompañando así esta tendencia
del proceso de longevidad mundial. Actualmente, en LATAM habitan 56,4
millones de adultos de 65+. Para 2050 se pronostica que este grupo será de
144,6 millones de personas. Estamos en presencia, entonces, de la revolución
de la longevidad y el crecimiento sostenido de la generación plateada y este
nicho dentro de ella.1 i ii
Tatú es una solución customer driven, es decir, impulsada y centrada en el
entendimiento de las necesidades del cliente, brindándole la posibilidad de
completar el aterrizaje en el nuevo mundo tecnológico y cada vez más híbrido
en el que se desarrollan sus vidas para estar preparados de cara a los nuevos
desafíos. Tatú aborda este nicho 65+ partiendo de las premisas de ir a su ritmo
en la enseñanza, la personalización y la creación de comunidad que tanto le
interesa a este segmento.
Para la consecución de este objetivo, Tatú ofrece clases de muy diferentes
temáticas tecnológicas en un modelo freemium, con cursos básicos e ebook
gratuito y el resto con precio por curso, café de largada y otros eventos
presenciales, clases sincrónicas, asincrónicas y asistencia académica como
principales componentes de la propuesta. Lo descripto se concreta en la
plataforma web a través de la cual el cliente fácilmente contrata los cursos
que desea y toma las clases, ya que existe una integración de herramientas
tecnológicas que hacen amigable toda la operación para el usuario.
El Go to Market establece el lanzamiento en Argentina, siguiendo por Chile en
el segundo año y Méjico en el tercero. Se espera alcanzar un total de 45277
usuarios activos al final del tercer año, mediante una campaña potente
centrada en el marketing digital.
Los recursos claves son el equipo de IT que desarrolla la plataforma del e
commerce y efectúa la integración con la plataforma educativa más el equipo
académico que es el responsable de la selección de profesores y de la
adquisición de los contenidos encargados a los educadores.
El break even point 26 se alcanza en el mes 25°, el accumulated break even
point 27 en el mes 29°.
En el desarrollo de este plan se verán in extenso cada uno de los conceptos
aquí resumidos.
Description
Fil: Benintendi, Alejandra Andrea Roxana. Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios; Argentina.