Doctor quicker Appointment “DocApp” : tu turno inmediato a un simple clic
Date
2024-12
Authors
Salina, Alejandro Nicolás
relationships.isContributorOfPublication
Ares, Federico
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios
Abstract
Este trabajo final de graduación del Executive Máster in Business Administration presenta el desarrollo de Doctor Appointment, una plataforma y aplicación online diseñada para optimizar la gestión de citas médicas en clínicas privadas, especialmente aquellas que son canceladas de manera imprevista por los pacientes. Actualmente, las clínicas privadas enfrentan el desafío de no poder gestionar de manera eficiente los tiempos ociosos en sus agendas, lo que resulta en pérdidas económicas y operativas significativas, además de un impacto negativo en la experiencia del usuario. El proyecto se enfoca en dos segmentos clave: las clínicas y sanatorios privados, por un lado, y los pacientes como usuario final, por el otro. La propuesta de Doctor Appointment se diferencia por su red interconectada de clínicas y sanatorios, que permite recibir en tiempo real las citas canceladas de última hora. Estas vacantes, a través de notificaciones, pueden ser reutilizadas por los pacientes activos de la plataforma. Este modelo no solo mejora la eficiencia en la gestión de citas, sino que también incrementa la rentabilidad de las clínicas al aprovechar de manera óptima sus recursos disponibles. Asimismo, mejora la experiencia del paciente ya que a un simple clic puede obtener un turno médico que en el sistema tradicional no hubiese podido captarlo. El equipo emprendedor cuenta con la capacitación necesaria para llevar a cabo este proyecto, y, según las proyecciones realizadas, se requiere una inversión inicial de USD 90.000, principalmente destinada al desarrollo de la plataforma. Se estima para los inversores una tasa interna de retorno (TIR) del 41% y un valor actual neto (VAN) de USD 529.472, lo que demuestra la viabilidad y rentabilidad del proyecto.
Description
Fil: Salina, Alejandro Nicolás. Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios; Argentina.