Gestión de la diversidad cultural
Date
2015-05
Authors
Villanueva, Celina
relationships.isContributorOfPublication
Calamari, Marina
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios
Abstract
Debido a la globalización del mundo de hoy en día, las interacciones multiculturales son cada
vez más frecuentes. Esta es una realidad que no escapa a las empresas, donde se enfrentan a
fuerzas laborales con cada vez más diversas culturalmente. Esta diversidad cultural puede aportar
grandes beneficios a las empresas, como un aumento en la creatividad y mejor adaptación a
nuevos mercados y clientes. Sin embargo, las interacciones multiculturales en el ámbito laboral
también pueden ser fuentes de malentendidos y confrontaciones, que disminuyan el rendimiento
de la empresa. Es por esto que es importante que las empresas sepan gestionar adecuadamente la
diversidad cultural para poder aprovechar sus potenciales positivos y disminuir las consecuencias
negativas que pueda traer. Para responder a esta problemática, en este trabajo se planteó la
pregunta “¿cómo gestionan las empresas la diversidad cultural en su fuerza laboral para evitar
efectos negativos para la empresa y aprovechar el potencial positivo que tiene?”
A partir de este planteó se hizo una revisión bibliográfica de varios autores, donde se determinó
dos aspectos fundamentales para obtener una buena gestión de la diversidad cultural: liderazgo
efectivo de los equipos multiculturales e iniciativas tomadas desde el área de Recursos Humanos
para lograr una mejor integración de la diversidad cultural.
Adicionalmente, se analizó el caso de cuatro empresas en las cuales está muy presente la
diversidad cultural, de las cuales se obtuvo la información mediante la realización de entrevistas.
En estos casos se estudió las estrategias y prácticas utilizadas por estas compañías para gestionar
su diversidad cultural y asegurar el buen funcionamiento de esta. En estos casos se vieron
reflejados los aspectos fundamentales relevados en la revisión bibliográfica, así como también
surgieron algunas prácticas específicas de cada empresa.
Description
Fil: Villanueva, Celina. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Keywords
Diversity in the workplace -- Management -- Case studies. , Personnel management -- Case studies. , International business enterprises -- Personnel management -- Case studies. , Diversidad en el lugar de trabajo -- Administración -- Casos de estudio. , Personal -- Administración -- Casos de estudio. , Empresas internacionales -- Administración de personal -- Casos de estudio.
Citation
Villanueva, C. (2015). Gestión de la diversidad cultural. [Tesis de grado, Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios]. Repositorio Digital San Andrés. http://hdl.handle.net/10908/11985