Tablero de Comando : caso DIRECTV

Abstract

El presente trabajo es un estudio sobre cómo Directv debe adecuarse a los cambios que han habido (y continúan) en la industria de televisión y streaming. La industria de hace diez o quince años dista enormemente de la imagen actual. La cantidad de dispositivos conectados, la obiquidad que representan, y los patrones de consumo han cambiado. Antes, la televisión era vista en las casas, a cierta hora y en cierto día. Hoy, el contenido puede ser visto en cualquier horario y lugar. A la vez, la oferta de contenido es cada vez más global y más abundante. Ante los cambios mencionados- y muchos otros- se presenta la necesidad de adaptación de Directv al nuevo escenario. Para ello se analizan en profundidad los cambios actuales, y más importante, las tendencias hacia los próximos años. A partir de ello, se analiza cómo debe transformarse Directv para continuar siendo competitivo. Allí, la utilidad de un tablero de comando se vuelve esencial, dado que permitirá visualizar indicadores en tiempo real, y ajustar acciones para continuar en el rumbo adecuado.

Palabras clave: Streaming – Disrupción - Transformación - Tendencias - Indicadores - Realidad Virtual - Contenido.