Desafío de los negocios internacionales : caso Hard Rock Café

Abstract

Este trabajo de investigación trata sobre Hard Rock Café, una cadena internacional de restaurantes temáticos que ha evolucionado a lo largo de la historia para brindar un servicio de entretenimiento. En la actualidad, Hard Rock Café opera en América del Norte, Asia Pacífico, Europa, Oriente Medio, África y Latinoamérica. Además, cuenta con 175 locaciones en aproximadamente 55 países. " El objetivo del trabajo fue explorar la estrategia de internacionalización que llevó a cabo la firma en Argentina. Se explora en qué medida la empresa adaptó el modelo de negocios para hacer frente a las diferencias culturales y económicas en el país. Para la realización del trabajo, se efectuaron entrevistas al vicepresidente para el Desarrollo de Franquicias en Américas y a la gerente de operaciones de Hard Rock Café Buenos Aires. Las entrevistas brindaron la información necesaria para realizaron el trabajo principal. También se utilizó como fuente secundaria información extraída de diferentes publicaciones y medios de comunicación. Entre las principales conclusiones puede destacarse que hay aspectos que deben ser modificados para que Hard Rock Café se pueda desarrollar exitosamente en el país de destino de una forma en que tanto los clientes locales como los turistas se sientan cómodos para acceder a él. A su vez, otras características deben ser mantenidas y no son negociables dado que alterarían el valor de la marca y dejaría de tener el reconocimiento que posee a nivel mundial.