Estado del arte de sistemas ERP

Abstract

Un ERP es un sistema de información que integra procesos de negocio, con el objetivo de crear valor y reducir los costos al hacer disponible la información correcta a las personas adecuadas en el momento adecuado, para ayudarles a tomar buenas decisiones en la gestión de recursos de manera productiva y proactiva (McGaughey y Gunasekaran, 2007). Estos sistemas han sido diseñados para simplificar e integrar los procesos de operación y los flujos de información dentro de una empresa para promover la sinergia (Nikolopoulos, Metaxiotis, Lekatis, y Assimakopoulos, 2003) y una mayor eficiencia organizacional. En el presente trabajo de investigación analizaremos cuáles son los objetivos, beneficios, costos y riesgos, determinando cuales son los drivers de adopción de un ERP, cuál es la mejor solución en base a la situación empresa y cuál es la mejor estrategia para su implementación, llegando a examinar el impacto de este tipo de sistemas frente al posicionamiento estratégico de una organización, con el objetivo de determinar de qué manera un ERP propicia o no la alineación estratégica de los procesos de una compañía. Adicionalmente determinaremos cuales son las mejores soluciones ERP a nivel internacional, regional y local, y comprobaremos la veracidad de los conceptos definidos a través del análisis de una implementación exitosa. Finalmente, examinando las problemáticas de la adopción de este tipo de sistemas por parte de las PYMES, introduciremos cuales son las nuevas tecnologías que afectan a los ERP, haciendo hincapié en el Cloud Computing, definiendo cuales son las tendencias tecnológicas a futro con el objetivo de determinar cuáles son las soluciones ERP que van a predominar.