Socialización organizacional : un estudio sobre la claridad de rol de nuevos ingresantes

Abstract

La claridad de rol se refiere a la concordancia percibida por las personas entre las expectativas de la organización y las suyas propias acerca del rol que debe desempeñar en función a la información transmitida. Por ello, es considerada como lo opuesto a la ambigüedad de rol. La finalidad del estudio es presentar los niveles de percepción de ambigüedad de rol que manifiestan los nuevos empleados de un centro de servicios compartidos de una empresa tecnológica con el objetivo de analizar la existencia de variables predictoras del fenómeno. El diseño del estudio es descriptivo y correlacional. Se seleccionó una muestra de 101 nuevos empleados que estuvieran dentro del proceso de socialización con la compañía, a partir de un muestreo aleatorio, teniendo en cuenta los niveles organizacionales de la empresa. Los resultados dan cuenta de una significativa asociación lineal entre la cantidad de empleos anteriores, la cantidad de personas que el nuevo empleado conozca y la claridad de rol adquirida dentro de los seis meses de haber ingresado. PALABRAS CLAVE: Ambigüedad de Rol, Claridad de Rol, Cantidad de Empleos Anteriores, Apoyo Social, Socialización.