BORI : una nueva forma de cortarse el pelo

Abstract

Trabajaremos en un plan de negocio para un producto digital nuevo que no se ha trabajado en la Licenciatura con anterioridad, el cual se enfocará en facilitar y proporcionar una nueva manera de comunicación entre peluqueros y sus clientes. Entendiendo por peluquero a toda aquella persona, hombre o mujer, que corte pelo, barba o realice servicios afines para el público masculino. BORI propone una solución a este problema tan recurrente. Planea ser una aplicación que permita conectar al personal de belleza con aquellas personas que no pueden, o simplemente, no desean visitar una peluquería en los horarios estipulados por las mismas; ya sea porque no consiguen turno para un día y un momento deseado, o prefieren evitar salir de la comodidad de su hogar. Además, ofrece a los peluqueros una manera sencilla de poder ofrecer sus servicios a este segmento de clientes, con la gran ventaja de que pueden administrar sus propios horarios y no dependen de un salón físico. La manera en la que la app trabajaría es la siguiente: En primer lugar, el cliente se registra creando un usuario e ingresa con el mismo. La App permitirá que el cliente seleccione un momento para una cita con el profesional que desee. La fecha a estipular puede variar dependiendo de la disponibilidad de ambos. Una vez acordado, el cliente ya sabe cuánto va a tener que pagar por el servicio y cuando va a tener que estar en su hogar para recibir al profesional. Consecuentemente, el profesional también sabe cuanto es lo que va a cobrar de ese servicio. Al finalizar la cita, el cliente podrá calificar / puntuar, en una escala de 1 a 5 estrellas (1 totalmente insatisfecho y 5 totalmente satisfecho) al profesional, teniendo en cuenta la puntualidad, la calidad del servicio, el trato recibido, entre muchas otras variables. Por el lado del peluquero es similar. Se registra en la app, posteriormente BORI realiza un análisis de seguridad en torno a ese sujeto, se recibe la inscripción al monotributo y será aprobado. Una vez aprobado, el peluquero ya va a poder ofrecer sus servicios en la app, ver mensajes de clientes y organizar su trabajo. Cuando contacta con un cliente, esta le dice donde es el corte como así también que otro tipo de tratamiento estético desea. Por ende, el profesional puede organizar distintos trabajos pudiendo así planificar el resto de su agenda. Cabe destacar que, el peluquero, no sabrá la dirección del cliente hasta que se confirme el corte. Al finalizar la cita, el profesional podrá calificar / puntuar, en una escala de 1 a 5 estrellas (1 totalmente insatisfecho y 5 totalmente satisfecho) al cliente. Por encima de todo, cabe destacar que, una vez que el profesional se registra en la app, pasa por todo un proceso de selección, el cual tiene varios filtros de seguridad e identidad. Como por ejemplo, al igual que la empresa conocida Uber, se le realizará al profesional un chequeo de antecedentes penales, para que esté habilitado a operar con la app. En el caso contrario, este será descartado. Uno de nuestros objetivos es que los usuarios confíen en BORI y que no cualquiera ingrese en su hogar. Buscamos que el cliente se sienta seguro y tranquilo. A su vez, vamos a estar presente en cada paso que el cliente tome con nuestra app, anterior, durante y posterior al servicio otorgado. Por otro lado, vamos a implementar la seguridad de género, tanto para hombres como para mujeres. Todos nuestros usuarios van a poder elegir por quien ser atendidos, si desean alguien del mismo género o les es indiferente. Se le pedirá al peluquero la inscripción al monotributo, esta deberá ser subida por el o ella misma a la plataforma de bori, si esta no es publicada en la app por parte del peluquero, este mismo no podrá trabajar. Una vez publicada la inscripción al monotributo y todos los chequeos mencionados anteriormente, el profesional podrá brindar sus servicios. El total de la inversión inicial requerida será de 43.284 USD, dicha inversión será destinada al desarrollo de la aplicación, al marketing, a la infraestructura física y, a los términos legales. Cabe destacar que se contratará una software factory para lograr el correcto desarrollo de la app. El proyecto generará un VAN de 110.772 USD a 5 años con una TIR de 34%. El payback es de 41 meses, y el payback modificado es de 59 meses.