Med : la comunidad virtual al servicio de la ayuda humanitaria : solución estratégica para Médecins Sans Frontières en Latinoamérica
Date
2022
Authors
Escribano, Patrik Noé
relationships.isContributorOfPublication
Califa, Jimena
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Departamento de Humanidades
Abstract
Médicos Sin Fronteras Latinoamérica (MSF) enfrenta en la actualidad tres grandes desafíos. Estos son
la poca postulación voluntaria, la dificultad para encontrar perfiles específicos y la baja retención de
los trabajadores. Por estos motivos, el objetivo del presente trabajo es utilizar metodologías de
diseño estratégico para mejorar la experiencia de los usuarios y así incentivar a la postulación y
retención de los “médicos sin fronteras''.
Debido al enfoque antropológico del trabajo, la fuente principal de información fue obtenida a través
de entrevistas realizadas a miembros de la institución y a profesionales de la salud de Latinoamérica.
De esta forma, se han detectado los puntos de dolor más relevantes y así se han establecido los
objetivos del trabajo final de grado. Estos son, principalmente, aliviar el estrés y la incertidumbre de
los trabajadores. Luego, hacer uso del valor de la comunidad, lograr que la solución sea diseñada de
forma integral, además de que pueda ser personalizada y logre ser accesible en todo momento, sin
importar el lugar o las condiciones de vida. Con estos hallazgos, se ha dado lugar al diseño del
sistema solución.
Así surge Med, una comunidad virtual al servicio de la ayuda humanitaria, que acompaña a los
“médicos sin fronteras” durante toda la experiencia con la organización. Esta aplicación se desarrolló
con el objetivo de aliviar el estrés y la incertidumbre de los usuarios, desde el momento en el que
comienzan el proceso de postulación hasta que vuelven al país de origen.
Description
Fil: Escribano, Patrik Noé. Universidad de San Andrés. Departamento de Humanidades; Argentina.
Keywords
Citation
Escribano, P. N. (2022). Med : la comunidad virtual al servicio de la ayuda humanitaria : solución estratégica para Médecins Sans Frontières en Latinoamérica. [Tesis de grado, Universidad de San Andrés. Departamento de Humanidades]. Repositorio Digital San Andrés. http://hdl.handle.net/10908/23063