Análisis de incentivos en bibliotecas universitarias : caso aplicado a los préstamos bibliotecarios de la Biblioteca Max von Buch de la Universidad de San Andrés

Abstract

El objetivo de este trabajo es analizar los métodos de incentivo que han utilizado las bibliotecas para reducir las devoluciones tardías, y los resultados de la reciente tendencia por abolir cualquier tipo de penalidad. Para ello se realizará una revisión bibliográfica y se analizará una de las medidas aplicadas por la biblioteca Max Von Buch. Para el caso de estudio, se plantearon las siguientes hipótesis: 1) la biblioteca logrará disminuir el porcentaje de préstamos devueltos tardíamente, 2) la frecuencia en la que los usuarios solicitan este tipo de préstamos disminuirá. A través del Test χ² se encontróevidencia significativa a favor de la primera hipótesis planteada, y en contra de la segunda. El análisis bibliográfico y el análisis de la biblioteca Max von Buch aportan evidencia a favor de la efectividad de las multas monetarias en reducir el porcentaje de devoluciones tardías.