La gestión de expatriados : la adaptación cultural en la Argentina

Abstract

Esta era de la globalización ha permitido a las empresas ampliar sus horizontes de operación y desarrollar nuevas formas de hacer negocios. El hecho de operar en dos o más países, implica una decisión en la contratación de personal local o en la reubicación de personal extranjero; con sus respectivas ventajas y desventajas. La gestión de la diversidad multicultural en la nómina de empleados, empieza a cobrar importante relevancia bajo este marco de contratación internacional. Las consecuencias de su incorrecto manejo pueden tener repercusiones en las operatorias habituales de la empresa, en el personal destinado a realizar una asignación internacional y en los empleados locales. La falta de políticas en este sentido, puede llevar altos índices de fracasos en las expatriaciones. Por esta razón, varios estudios han analizado las frecuentes causas de fracasos en las asignaciones internacionales en las que mayoritariamente se enumeran la falta de adaptación cultural, Cuestiones familiares, cuestiones laborales locales, entre otras. La necesidad de mayor investigación se hace evidente. Las tasas de fracasos presentadas por los estudios, no muestran una evolución notable, por lo tanto las áreas de oportunidad de mejorar son muy amplias. Por tal motivo, el presente trabajo tiene como objetivo analizar los factores que influyen en la adaptación cultural argentina y cuáles son las principales dificultades que tienen los expatriados en la adaptación. Así, se entrevistaron a 10 expatriados que se encontraban realizando una expatriación en Argentina, para poder analizar las percepciones y experiencias de la adaptación en Argentina. Los principales resultados del trabajo mostraron que existen cuatro factores que influyen en la adaptación de los expatriados: los individuales, los no laborales, los organizacionales y los profesionales. La percepción es que ciertos criterios personales son los más influyentes para logar una mejor adaptación, como la personalidad y el idioma; seguido por factores no laborales como la adaptación de la familia, y organizacionales como el apoyo logístico. Se concluyó que los expatriados sienten mayor dificultad en la adaptación general a la cultura Argentina. Esto se debe a la influencia de las familias, y de las condiciones del entorno argentino como son la economía y la política. También el idioma español juega un papel predominante en la adaptación, no solo del expatriado sino de su familia. Luego se encontró que existen ciertos factores sociales característicos de Argentina que generan ciertas dificultades laborales como el grado de expresión de los pensamientos y la visión cortoplacista.