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jun-2014Satisfacción del cliente y rentabilidad : modelo de comportamiento del consumidor para toma de decisiones según el contexto competitivoMolina, Mariano AntonioConsumer behavior -- Mathematical models.; Consumer satisfaction -- Mathematical models.; Customer relations -- Management -- Mathematical models.; Conducta del consumidor -- Modelos matemáticos.; Satisfacción del consumidor -- Modelos matemáticos.; Relaciones con los clientes -- Administración -- Modelos matemáticos.
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