La automatización de procesos y su impacto en la estructura organizacional
Date
2023-12
Authors
Gonzalez Bonorino, Federico
relationships.isContributorOfPublication
Hofman, Enrique
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios
Abstract
En el presente trabajo nos proponemos describir el cambio en el diseño de las
organizaciones cuando se implementa tecnología que permite emular el comportamiento de
las personas y, de esta manera, reemplazarlas en sus tareas. En la bibliografía se
encuentran estudios que investigan el impacto de la automatización del trabajo en su
dimensión económica, psicológica y social o de cómo implementar este tipo de tecnologías,
Sin embargo, no existen análisis de cómo cambiaron las organizaciones cuando incorporan
este tipo de soluciones. Utilizamos un marco análitico basado en los trabajos clásicos del
diseño organizacional para entender la estructura de las organizaciones y luego
describimos, a través de casos de transformaciones digitales exitosas, cómo se modificaron
en este proceso. Observamos que las organizaciones modificaron varios aspectos de su
estructura como el modelo operativo, la gestión del talento y su estrategia digital entre otros
y también planteamos algunos interrogantes sobre si estás tendencias pueden sostener la
incorporación de las nuevas tecnologías que asoman en el horizonte como los grandes
modelos de lenguaje y la inteligencia artificial generativa.
Description
Fil: Gonzalez Bonorino, Federico. Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios; Argentina.