Evolución del modelo de negocio de los servicios de valor agregado premium al "application store" en el mercado de la telefonía móvil de Argentina
Date
2011-05
Authors
Gancedo, Leandro
relationships.isContributorOfPublication
Poggio, Edmundo
Prince, Alejandro
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios
Abstract
Los SVA (Servicios de Valor Agregado) en la telefonía celular son aquellos
servicios que no son parte de la oferta básica de voz. Dichos SVA le agregan
valor a la oferta estándar de voz, estimulando a los usuarios a utilizar más su
teléfono celular y permitiéndole al operador móvil aumentar el ingreso promedio
por usuario (ARPU).
Los operadores celulares clasifican a los SVA en dos grandes grupos: el primero
denominado SVA Básicos donde encontramos, por ejemplo, los mensajes de
texto (SMS) y mensajes multimedia (MMS); y el segundo denominado SVA
Premium dentro de los cuales se hallan los contenidos, aplicaciones, redes
sociales, música, etc.; siendo estos últimos utilizados por los operadores celulares
como una herramienta de diferenciación y servicios que les permiten desarrollar
otras fuentes de ingresos.
El principal canal de comercialización de los SVA Premium son los Application
Store (tienda de aplicaciones), mediante los cuales los usuarios finales pueden
descargar contenidos y aplicaciones a través de un dispositivo, ya sea un teléfono
celular o cualquier dispositivo electrónico con funcionalidad de descarga de
contenidos y aplicaciones (iPod - reproductor de música de Apple, tablets,
televisores, computadoras, etc.).
El objetivo principal del presente trabajo es analizar el estado actual y la
evolución del modelo de negocio de los SVA Premium hacia el modelo de
negocio de los Application Store a corto y mediano plazo en el mercado de
la telefonía móvil en Argentina, dado que en el mediano plazo podrían ser el
nuevo impulsor de los operadores celulares en Argentina.
Description
Fil: Gancedo, Leandro. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Keywords
Cell phone systems -- Argentina -- Management. , Telefonía celular -- Argentina -- Administración.