Agile isn’t just for Tech : aplicación de metodologías ágiles al área de gestión de talento

Abstract

El presente trabajo de graduación tiene como objetivo principal generar un conjunto de recomendaciones para el rediseño de los procesos de Gestión de Talento en Power SA, cambiando de una gestión de Recursos Humanos tradicional a una gestión ágil. Para lograr dicho objetivo se desarrolla un estudio de caso en una organización, enfocando el análisis del proceso de la gestión del talento. A partir del diagnóstico de la gestión del talento en la empresa bajo estudio, se realiza la propuesta de intervención a partir de la metodología agile. Metodológicamente, se desarrolla un estudio descriptivo en el cual se aplicaron entrevistas semiestructuradas a un grupo de siete lideres de la organización. Por otra parte, se aplicó la técnica del Benchmarking en 3 empresas, para el análisis comparativo de la gestión del talento. Los principales resultados del estudio de caso indican que la gestión del talento de Power SA, presenta problemas como la falta de tiempo y conocimiento de los líderes para gestionar procesos de desarrollo; la falta de inversión en personal que se dediquen exclusivamente a la gestión del talento; problemas relacionados con la falta de feedback y objetivos a lo largo de todo el año, y desconocimiento de los ingresante acerca de los planes de carrera. A partir de la identificación de dichos aspectos críticos se presenta una propuesta basada en la metodología ágil, en donde se presenta la creación de un modelo de liderazgo participativo, cambios en la gestión del desempeño, en los procesos de evaluación de desempeño y en los planes de carrera.