Plan de marketing : servicio de lavandería Gate Gourmet Brasil

Abstract

El presente plan de marketing tiene como objetivo el análisis del lanzamiento al mercado de un nuevo servicio de lavandería en Gate Gourmet Brasil orientado a los clientes actuales de la empresa como una nueva opción que permita ampliar y complementar el portfolio de productos y servicios prestados por la compañía. El proyecto se encuentra alineado con la estrategia global de la empresa de brindar soluciones integradas para clientes en movimiento manteniendo un crecimiento equilibrado, progresivo y sostenido. Este nuevo servicio contribuirá a incrementar el nivel de ventas de la empresa y sus resultados financieros, sustentado sobre la oportunidad de ofrecer un servicio de mejor calidad que el de los competidores y a precios competitivos para los clientes. El total de la inversión para los 5 primeros años se constituirá de 8.5 millones de pesos con márgenes esperados anuales del 33% y márgenes operativos totales en 5 años de 22.5 millones de pesos. El mayor porcentaje de la inversión será orientado a maquinarias y equipos para ejecutar los procesos productivos. Los productos que recibirán el proceso de lavandería se componen de servilletas, fundas de asientos, revestimientos de bandejas, toallas de carros, toallas de mesas, almohadas BC (clase ejecutiva), fundas de almohadas BC (clase ejecutiva), almohadas YC (clase económica), fundas de almohadas, cobertores y mantas YC (clase económica). Estos productos variarán de acuerdo a los requerimientos específicos de los clientes. La primera fase del proyecto será liderada por acciones de marketing para lograr la participación creciente en el mercado, en conjunto con la instalación de equipos y maquinarias necesarias para atender la demanda planificada.