El estudio de la industria de las service delivery apps y su tendencia hacia modelos de negocios como los de las super apps

Abstract

El mundo de la tecnología ha experimentado grandes cambios en los últimos años. Esto se debe, en gran parte, al mayor acceso a internet y a los dispositivos móviles por parte de la población. Gracias a ello, el uso de los celulares ha ido cambiando ya que nuevas funcionalidades fueron apareciendo, tal como las aplicaciones. A su vez, las aplicaciones también fueron mutando a lo largo de los años, y en occidente llegaron a ser algo que todavía no es el del todo conocido en el mundo: las super apps. Debido a eso, el presente trabajo de graduación tiene como objetivo estudiar los cambios sucedidos en las aplicaciones móviles del oriente y a su vez comprender si las aplicaciones del occidente se encuentran en camino a emularlas. Para ello, se analizaron tanto las super apps del oriente, como las apps del occidente, tomando como ejemplo casos de las mas utilizadas y con mayor importancia en el mercado actual.