La gestión del conocimiento y el aprendizaje organizacional en los call centers : dos estudios de caso en Buenos Aires

Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10908/10969

Título :	La gestión del conocimiento y el aprendizaje organizacional en los call centers : dos estudios de caso en Buenos Aires
Autor/a:	Nayyeri, Shirin
Mentor/a:	Artopoulos, Alejandro
Palabras clave :	Call centers -- Argentina -- Buenos Aires -- Personnel management -- Case studies. Knowledge management -- Argentina -- Buenos Aires -- Case studies. Organizational learning -- Argentina -- Buenos Aires -- Case studies. Centros de atención telefónica -- Argentina -- Buenos Aires -- Administración de personal -- Casos de estudio. Administración del conocimiento -- Argentina -- Buenos Aires -- Casos de estudio. Aprendizaje organizacional -- Argentina -- Buenos Aires -- Casos de estudio.
Fecha de publicación :	2015
Editor:	Universidad de San Andrés. Escuela de Educación
Descripción :	Fil: Nayyeri, Shirin. Universidad de San Andrés. Escuela de Educación; Argentina.
URI :	http://hdl.handle.net/10908/10969
Aparece en las colecciones:	Trabajos de Licenciatura y Profesorado en Ciencias de la Educación

Ficheros en este ítem:

Fichero	Descripción	Tamaño	Formato
[P][W] T.L. Edu. Nayyeri, Shirin.pdf	140 h. : il. ; 30 cm.	3.36 MB	Adobe PDF	Visualizar/Abrir