Zara : ¿un caso de innovación estratégica?

Abstract

La cadena de tiendas de moda Zara es considerada hoy en día como una de las más exitosas dentro de la industria de la moda, habiendo alcanzado un gran crecimiento a lo largo de los años. La ubicación estratégica de sus más de 1.500 tiendas en más de 70 países, demuestran que las fronteras nacionales no han representado un obstáculo para el desarrollo de esta empresa española. Zara se insertó en la industria de la moda con un enfoque diferente, cuyo objetivo era satisfacer la creciente demanda de los compradores por adquirir aquellos productos que siguieran las últimas tendencias del mercado, ofreciendo los mismos a un precio accesible. El presente trabajo va a analizar el modelo de negocios de Zara, basado en la innovación y la flexibilidad, así como también su cadena de logística y las distintas herramientas que utiliza para reconocer los continuos cambios en las tendencias de la moda y convertirlos en un producto comercializable al cabo de pocas semanas. El objetivo es demostrar que Zara puede ser considerado un caso de innovación estratégica exitoso, ya que revolucionó la idea tradicional de lo que era un negocio en la mencionada industria de la moda, tras una modificación del que-quien-como. Esta empresa ofreció un producto con diseño y calidad, a bajo precio. Además, su portafolio de recursos y competencias le han permitido desarrollar un modelo de negocios diferente, donde todos los procesos desde el diseño del producto, hasta su fabricación, distribución y venta, son llevados a cabo dentro de la misma organización. Asimismo, para probar que la empresa es efectivamente una innovadora estratégica, vamos a analizar a los principales competidores y las estrategias que han adoptado tras la aparición de Zara en el mercado.