Fortalecimiento institucional y colaboración entre OSFL : el caso Fundación Banco de Alimentos

Abstract

El complejo contexto actual, caracterizado por su dinamismo y la velocidad de los cambios, plantea nuevas problemáticas que las organizaciones deben responder para lograr fortalecerse institucionalmente. De esta manera, frente a la incertidumbre del entorno, es necesario que las organizaciones sean capaces de crear sinergias con otras, compartiendo información y recursos para alcanzar el cumplimiento de objetivos comunes, que tengan como consecuencia impactos transformadores en la sociedad. El propósito principal del presente trabajo es comprender y analizar la manera en que una organización sin fines de lucro contribuye con otras organizaciones para que éstas alcancen el fortalecimiento institucional. Se hace énfasis en el estudio de las condiciones necesarias para afrontar el desafío de la colaboración y, al mismo tiempo, se pretende estudiar las prácticas y herramientas que favorecen la consolidación de las relaciones entre organizaciones sin fines de lucro (OSFL). En base a ello, se procura investigar el caso específico de la Fundación Banco de Alimentos. La misma desarrolla distintas acciones destinadas a la colaboración, para contribuir con una mejor alimentación de la comunidad, incrementando, de este modo, su impacto social. El marco conceptual se encuentra fraccionado en tres partes. En primer lugar, se desarrolló el concepto de fortalecimiento institucional y se presentaron sus principales características. En segundo lugar, se definió el término colaboración y se realizó una breve clasificación de OSFL basada en el valor estratégico de las colaboraciones. Por último, se describieron los diferentes tipos de colaboración, poniendo principal foco en las efectuadas entre organizaciones del tercer sector. Para abordar el estudio del caso, se realizaron entrevistas con personalidades que se consideran referentes dentro de la fundación y que están involucradas en las relaciones con otras organizaciones. Se entrevistaron al ex Director Ejecutivo de Fundación Banco de Alimentos, a la Directora General actual, a la Responsable de Área Social, al Responsable del Área de Donantes de Alimentos y a la Nutricionista. Asimismo, se realizaron visitas a dos organizaciones con las cuales contribuye la fundación y se entrevistaron a personas allegadas con los procesos de colaboración. El capítulo 1 del trabajo se compone por una breve reseña histórica de la entidad y por una descripción de su estructura organizacional, donde se presenta su misión y se consideran las principales actividades que desarrolla. Además, se analizó con mayor profundidad los distintos mecanismos y prácticas implementadas para alcanzar su fortalecimiento institucional. A continuación, el capítulo 2 se centró en los procesos de colaboración con otras OSFL que desarrolla la Fundación Banco de Alimentos. Estos programas tienen como fin último el de fortalecer sus modelos de trabajo, permitiéndoles contar con una mayor eficiencia operativa, alcanzar un nivel más alto de sustentabilidad institucional e incrementar su inserción en la sociedad. De esta forma, se evaluaron aquellos aspectos que la organización consideró para colaborar y las dificultades con las que se fue encontrando a lo largo de su operación. Finalmente, en el capítulo 3, se exponen las conclusiones generales del trabajo. En síntesis, se pudo concluir que para que una organización sin fines de lucro sea capaz de cumplir su misión y mejorar sus estrategias de colaboración, primero es necesario implementar distintos mecanismos para contar con un modelo de trabajo sustentable en el tiempo. Al mismo tiempo, gracias al desarrollo de procesos de colaboración con otras organizaciones, la fundación se mostró capaz de fortalecerse institucionalmente y contribuyó, a su vez, con el fortalecimiento de otras organizaciones.